FAQ – Häufige Fragen zu unseren Geschenkboxen für Hunde

Hier findest du Antworten zu Inhalt, Größen, Versand, Nachhaltigkeit sowie Rückgabe.

Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreibe uns jederzeit an support@feedandfriends.de.

Produkte & Größen

Was ist in euren Geschenkboxen enthalten?

Jede Geschenkbox enthält sorgfältig ausgewählte Produkte aus den Bereichen Snack, Spielzeug und – je nach Box – Pflege. Wir achten auf natürliche Zutaten, sichere Materialien und möglichst plastikfreie Verpackung.

Für welche Hundegrößen sind die Boxen geeignet?

Unsere Boxen gibt es in drei Größen:

  • S – kleine Hunde bis ca. 10 kg
  • M – mittelgroße Hunde ca. 10–20 kg
  • L – große Hunde ab ca. 20 kg

Wenn du dir unsicher bist, helfen wir dir gerne: support@feedandfriends.de.

Sind die Produkte natürlich und sicher?

Ja. Wir wählen Produkte mit nachvollziehbarer Qualität aus, achten auf natürliche Inhaltsstoffe (bei Snacks) und robuste, sichere Verarbeitung (bei Spielzeug). Bitte lasse deinen Hund – wie bei jedem Spielzeug – nicht unbeaufsichtigt spielen.

Eignet sich die Box für sensible Hunde oder Allergiker?

Viele Inhalte sind gut verträglich. Bei Allergien oder Sensibilitäten beraten wir dich gerne persönlich: support@feedandfriends.de.

Bestellung & Geschenke

Kann ich die Box direkt als Geschenk versenden?

Ja. Gib im Checkout einfach die Adresse des Beschenkten an. Die Box wird sicher und liebevoll verpackt versendet.

Kann ich eine Grußkarte hinzufügen?

Ja. Nutze dafür das Hinweisfeld im Checkout. Wenn möglich, legen wir deine Nachricht passend bei.

Kann ich mehrere Boxen bestellen?

Ja, das ist ohne Weiteres möglich. Du kannst mehrere Boxen im Warenkorb kombinieren und gemeinsam bestellen.

Kann ich die Box personalisieren?

Aktuell sind unsere Boxen kuratiert und aufeinander abgestimmt. Wenn du eine besondere Anfrage hast, schreibe uns gern: support@feedandfriends.de.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt.

Wie wird die Box verpackt?

Unsere Boxen sind stoßgeschützt und hochwertig verpackt – ideal zum Verschenken. Wir reduzieren Kunststoff so weit wie möglich und setzen auf recyclebare Materialien.

Versendet ihr klimafreundlich?

Wir achten auf möglichst nachhaltige Prozesse – von der Verpackung bis zur Auswahl unserer Produkte. Wenn du Details zu Versand und Verpackung suchst, schreibe uns gern an support@feedandfriends.de.

Nachhaltigkeit

Sind eure Verpackungen nachhaltig?

Wir setzen auf möglichst umweltfreundliche Verpackung: stabile Kartons, plastikreduzierte Materialien und Komponenten, die sich gut recyceln lassen.

Wie wählt ihr die Produkte aus?

Wir achten auf natürliche Inhaltsstoffe (bei Snacks), sichere Verarbeitung (bei Spielzeug) sowie verantwortungsvolle Hersteller. Qualität, Alltagstauglichkeit und Verträglichkeit stehen im Fokus.

Wo stellt ihr die Boxen zusammen?

Wir stellen die Boxen in Deutschland zusammen – sorgfältig, sauber und mit Blick auf eine hochwertige Präsentation.

Fütterung & Sicherheit

Sind die Snacks für alle Hunde geeignet?

Für die meisten Hunde ja. Bitte wähle die passende Größe (S/M/L) und beachte die Hinweise am Produkt. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten beraten wir dich gern.

Ist das Spielzeug sicher?

Wir wählen Spielzeug mit Blick auf Material und Verarbeitung aus. Bitte lasse deinen Hund trotzdem immer unter Aufsicht spielen und entferne beschädigte Teile.

Zahlung, Rückgabe & Support

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst je nach Checkout-Optionen unter anderem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte sowie Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Kann ich eine Box zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen. Bitte beachte, dass geöffnete oder versiegelte Waren je nach Produktart ausgeschlossen sein können. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich bei Problemen oder Fragen?

Schreibe uns – wir helfen dir schnell weiter: support@feedandfriends.de.

Noch Fragen offen?

Unser Support ist jederzeit für dich da: support@feedandfriends.de.

Wir freuen uns auf deine Nachricht – und darauf, dir und deinem Hund eine Freude zu machen.

  • Natürliche Produkte ohne Kompromisse

    Wir wählen hochwertige Snacks und Inhalte, denen wir selbst vertrauen.

  • Umweltfreundlich in jedem Schritt

    Von Verpackung bis Produktauswahl – Nachhaltigkeit ist bei uns fest verankert.

  • Geprüft und sicher ausgewählt

    Wir achten auf Materialien, Verarbeitung und Verträglichkeit – für einen sicheren Alltag.

  • Mit Sorgfalt zusammengestellt

    Jede Box wird sorgfältig verpackt und ist direkt verschenkbereit.

  • Geschenke, die verbinden

    Unsere Boxen schaffen gemeinsame Momente – für Hunde und ihre Menschen.

Möchtest du unsere Geschenkboxen kennenlernen?

Unsere Boxen werden mit viel Liebe, Sorgfalt und einem hohen Anspruch an Natürlichkeit zusammengestellt. Jede Box ist ein kleines Erlebnis – für Hunde und die Menschen, die sie lieben.

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